Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tại 9 Win

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của 9 Win tại website 9win-baji.com và các ứng dụng di động liên quan. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Bằng cách sử dụng dịch vụ 9 Win, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

9 Win thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin bạn tự cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính và quốc tịch.
• Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ thường trú.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Ảnh chân dung selfie và ảnh giấy tờ tùy thân (để xác minh danh tính).

Thông tin được thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn đang sử dụng.
• Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút và hoạt động trong tài khoản.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng chơi game.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 4).
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (không định vị chính xác).

9 Win chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Cụ thể:

9 Win cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

9 Win không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ đối tác: Các đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking), nhà cung cấp game và dịch vụ xác minh danh tính. Họ chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của9 Win và không được dùng cho mục đích riêng của họ.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc các tổ chức quốc tế trong khuôn khổ phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Bạn sẽ được thông báo trước khi điều này xảy ra.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để phát hiện, ngăn chặn gian lận hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và hệ thống 9 Win.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 9 Win đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

9 Win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng 9 Win.

Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của 9 Win. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 9 Win đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu tĩnh (at-rest encryption): Thông tin cá nhân nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ, sử dụng thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 9 Win hỗ trợ và khuyến khích bạn bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 9 Win được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi tổ chức bảo mật độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 9 Win cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu.

9 Win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu. Dưới đây là thời hạn bảo quản cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không còn có thể nhận dạng được.

Với tư cách là người dùng của 9 Win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Dịch vụ của 9 Win chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 9 Win mà không có sự đồng ý của bạn, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@9win-baji.com. 9 Win sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức sau khi xác minh.

Để biết thêm về các công cụ kiểm soát dành cho người chơi dễ bị tổn thương và các chương trình hỗ trợ, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

9 Win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, quy định pháp luật hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 9win-baji.com ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký với 9 Win.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Với những thay đổi không đáng kể (ví dụ: chỉnh sửa ngôn ngữ, làm rõ nội dung hiện có), chúng tôi sẽ cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật này định kỳ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 9 Win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: support@9win-baji.com
• Live Chat: Có sẵn 24/7 ngay trên trang web 9win-baji.com
• Trung tâm trợ giúp: Truy cập tại đây

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.